КТО МОЖЕТ ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ ОМБУДСМАНУ?

Если Вы считаете, что орган общественной власти допустил ошибку в Вашем деле, то Вы имеете право подать жалобу Омбудсману Фолькетинга (Парламента Дании).

Омбудсман назначается Фолькетингом для рассмотрения дел подобного рода. В его компетенцию входит контроль работы всех уровней управления обществом. Здесь подразумевается и государство, и регионы, и коммуны, и другие органы общественной власти. Однако, омбудсман не занимается рассмотрением жалоб, касающихся работы судов и Фолькетинга. Частные предприятия также не относятся к компетенции омбудсмана.
 
Все могут подать жалобу омбудсману. Это бесплатно, и требования к форме подачи жалобы немногочисленны. Например, Вы должны приложить доверенность, если Вы подаёте жалобу не от себя лично, а от лица кого-то другого. Формуляр для оформления доверенности Вы можете найти на нашем сайте, по адресу www.ombudsmanden.dk.  

КАК ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ ОМБУДСМАНУ?

Вам нет необходимости оформлять письмо по определённому образцу или использовать особую юридическую терминологию. Вы просто должны чётко указать, на какой именно орган власти (или его сотрудника) Вы жалуетесь, и почему.
 
Вы должны также приложить к Вашему письму копию того решения, на которое Вы жалуетесь, равно как и другие документы, важные для Вашего дела (например, Ваши письма в данный орган власти, ответы органа власти, справки, заключения экспертов, и т. д.).
 
Омбудсману нельзя подавать жалобы анонимно. Вы должны обязательно указать Ваши имя и адрес – также и в том случае, если Вы подаёте жалобу по электронной почте.

При рассмотрении многих дел Омбудсман посылает жалобы в тот орган – или те органы – власти, на которые написана жалоба. Однако в остальном Омбудсман гарантирует неразглашение тайны Вашего имени.

Ваша жалоба должна быть подана Омбудсману в течение первого года.

ЧЕГО МОЖНО ДОБИТЬСЯ  ЖАЛОБОЙ ОМБУДСМАНУ?

Если Омбудсман пришёл к заключению о том, что орган общественного управления допустил ошибку в Вашем деле, то он может направить в адрес данного органа критику, а также сделать заявку в данный орган о пересмотре Вашего дела и принятии нового решения по Вашему вопросу.

Важно, чтобы Вы отдавали себе полный отчёт в том, что сам Омбудсман не может принять нового решения по Вашему вопросу. Это может сделать только соответствующий орган власти. Задача Омбудсмана – объяснить этому органу власти, что по его мнению в деле была допущена ошибка.

Омбудсман не выносит наказаний и не присуждает какие-либо другие санкции.

ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИЯ ТОГО, ЧТО ОМБУДСМАН БУДЕТ РАССМОТРИВАТЬ ДЕЛО?

Омбудсман не обязан заниматься рассмотрением всех поступающих к нему жалоб. Но он всегда скрупулёзно оценивает, заниматься ли ему данным делом, или нет.

Если у Вас есть возможность подать Вашу жалобу в другой орган управления или власти, то Вы должны именно там и начать. Если Вы не уверены, Вы можете обратиться в тот орган власти, который занимался Вашим делом, или спросить в офисе Омбудсмана.

Если жалоба включает  пункты, которые ещё не были рассмотрены соответствующим органом власти, то Омбудсман как правило пошлёт такую жалобу в данный орган власти и запросит ответ от него на Ваши имя и адрес.